Мисията на SAP е да помага на света да работи по-успешно и да подобрява живота на хората. Стратегията за КСО на компанията фокусира върху две направления: доброволчество чрез знания и традиционно физическо доброволчество. “Moments of service” e целогодишна програма, обхващаща всички инициативи за традиционно доброволчество. Програмата има две основни цели – да създаде достъп на служителите до разнообразни каузи и възможности за доброволчество и да задълбочи тяхното разбиране относно социалните и екологичните проблеми, които SAP иска да разреши. За целта компанията предоставя на служителите един работен ден годишно, който могат да посветят на доброволческа дейност.

Подкрепят се разнообразни неправителствени организации, социални предприятия, общини и паркове, които актуално имат нужда от помощ. В богатата мрежа от партньорски организации фигурират домове за деца, лишени от родителски грижи, домове и кариерни центрове за лица с увреждания, читалища и манастири, приюти за животни, сдружения с обществено полезна дейност и др. Служителите, участващи в инициативата, имат право да изберат кауза от съществуващия списък или да предложат нова такава.

Глобалната програма на SAP съществува от 20 години, а в България тя се осъществява от над 10 години. До 2021 г. компанията промотира октомври като месец, посветен на доброволчеството (Month of Service), а от 2022г. програмата еволюира в “Moments of Service” и акцентира върху целогодишните възможности за подпомагане на заобикалящата ни среда и обществото.

Координаторите на проекта публикуват подробна информация към всички служители относно процеса за провеждане на доброволчески ден и рекламират програмата. Екипите участници избират инициатива и организират нейното изпълнение. През 2025г. са извършени следните доброволчески дейности: - Ремонтни дейности и почистване в библиотека с. Пауново, спортна зала в ОУ „Хр. Ботев“, с. Дрен, Дом за пълнолетни лица с физически увреждания "Ильо Войвода" гр. Кюстендил., Център за спасяване на диви животни „Bat world Bulgaria“, Медицински център Костенец, Панорама „Плевенска епопея 1877 г.“, Кремиковски манастир, Софийски зоопарк, фондация „За нашите деца“ и др. - Разходка на кучета от приютите на „Animal rescue“, „Екоравновесие“, „Dona dogs“, „Every dog matters“ - Почистване и възстановяване на къщи, пострадали при пожара в с. Рани луг - Многократно почистване на пътеки, боядисване на мостове и пейки и поставяне на знаци в природен парк „Витоша“ - Засаждане на дръвчета по инициативата „200-годишна дъбова гора“ - Подкрепа за провеждането на коледната благотворителна инициатива на фондация „Оле Мале“

В рамките на програмата през 2025 г. са подкрепени 29 различни каузи, работещи с над 3500 души, чрез над 3000 положени доброволчески часове. Освен извършените ремонтни, почистващи и др. дейности чрез разписването на блог постовете от участниците информацията за каузите е разпространена до всички 2000+ служители на компанията. С част от подкрепените организации са организирани допълнителни инициативи – например благотворителен коледен базар в офиса, организиран от „Оле Мале“. За периода от последните 10 години (2016 – 2025г.) над 2500 служители в компанията са положили 18500 часа доброволчески труд.